Preguntas frecuentes

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PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo realizar un pedido de productos?

Indíquenos sus necesidades o aplicaciones y le enviaremos un presupuesto en 12 horas. Le enviaremos el prospecto una vez que confirme el pedido.

¿Qué información debo proporcionar antes de realizar un pedido?

El tamaño, la capacidad y el uso son necesarios. Además, es posible que necesitemos otros parámetros.

¿Puedes diseñar y personalizar productos para mí?

Definitivamente, somos excelentes personalizando diversas celdas de carga. Si tiene alguna necesidad, por favor, infórmenos. Sin embargo, los productos personalizados retrasarían el envío.

¿Qué es el envío express?

DHL, FedEx, TNT, EMS, UPS, etc. Elegiremos la forma más segura y económica para que usted reduzca sus costos. Métodos de envío económicos: Marítimo o aéreo. Si realiza un pedido grande con nosotros, el envío marítimo o aéreo será la opción ideal.

¿Qué es la garantía de calidad?

Garantía de calidad: 12 meses. Si el producto presenta algún problema de calidad dentro de los 12 meses, devuélvalo y lo repararemos. Si no lo reparamos correctamente, le proporcionaremos uno nuevo. No obstante, se exceptúan los daños causados ​​por el hombre, el uso inadecuado o la fuerza mayor. Usted deberá pagar los gastos de envío de la devolución, que nosotros asumiremos.

¿Hay algún servicio postventa?

Después de recibir nuestro producto, si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, podemos brindarle el servicio posventa por correo electrónico, Skype, WhatsApp, teléfono y WeChat, etc.

¿Cuáles son las condiciones de pago?

Todas las formas más habituales que utilizamos son T/T, L/C, PayPal y Western Union.

¿Es usted una empresa comercial o una fábrica?

Nuestra empresa es fábrica y vende directamente.

¿Cuándo enviarán mi pedido?

Garantía de envío de 1 día para artículos en stock y de 3 a 4 semanas para artículos que no están en stock.

¿Apoyas el envío directo?

Sí, su envío directo está disponible.

¿Es usted una empresa comercial o un fabricante?

Somos una empresa del grupo especializada en I+D y fabricación de equipos de pesaje con 20 años de experiencia. Nuestra fábrica se encuentra en Tianjin, China. ¡Visítenos! ¡Esperamos conocerle!

¿Puedes diseñar y personalizar productos para mí?

Definitivamente, somos excelentes personalizando diversas celdas de carga. Si tiene alguna necesidad, por favor, infórmenos. Sin embargo, los productos personalizados retrasarían el envío.

¿Y qué tal la calidad?

Nuestro período de garantía es de 12 meses. Contamos con un sistema completo de garantía de seguridad de procesos e inspección y pruebas multiproceso. Si el producto presenta algún problema de calidad dentro de los 12 meses, devuélvalo y lo repararemos. Si no logramos repararlo, le proporcionaremos uno nuevo. No obstante, se exceptúan los daños causados ​​por el hombre, el uso inadecuado o la fuerza mayor. Usted deberá pagar los gastos de envío de la devolución, que nosotros asumiremos.

¿Cómo está el paquete?

Normalmente son cajas de cartón, pero también podemos empaquetarlas según sus requisitos.

¿Cómo es el tiempo de entrega?

Generalmente, el plazo de entrega es de 7 a 15 días tras recibir el pago por adelantado. El plazo de entrega específico depende de los artículos y la cantidad del pedido.

¿Hay algún servicio postventa?

Después de recibir nuestro producto, si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, podemos brindarle el servicio posventa por correo electrónico, skype, whatsapp, teléfono y wechat, etc.


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