Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

PERTANYAAN YANG SERING DIAJUKAN

Bagaimana cara memesan produk?

Beritahukan kebutuhan atau aplikasi Anda kepada kami, kami akan memberikan penawaran harga dalam 12 jam. Kemudian kami akan mengirimkan PI (Proforma Invoice) setelah Anda mengkonfirmasi pesanan.

Informasi apa yang perlu saya berikan sebelum melakukan pemesanan?

Ukuran, kapasitas, dan penggunaan adalah hal yang penting. Selain itu, kita mungkin memerlukan beberapa parameter lain.

Bisakah Anda mendesain dan menyesuaikan produk untuk saya?

Tentu saja, kami sangat ahli dalam menyesuaikan berbagai sel beban. Jika Anda memiliki kebutuhan, beri tahu kami. Namun, produk yang disesuaikan akan menunda waktu pengiriman.

Apa itu pengiriman ekspres?

DHL, Fedex, TNT, EMS, UPS, dll. Kami akan memilih cara yang aman dan termurah untuk mengurangi biaya Anda. Cara pengiriman ekonomis: Melalui laut, melalui udara. Jika Anda memesan dalam jumlah besar kepada kami, cara pengiriman melalui laut atau udara akan menjadi pilihan yang ideal.

Apa yang dimaksud dengan jaminan kualitas?

Garansi kualitas: 12 bulan. Jika produk mengalami masalah kualitas dalam waktu 12 bulan, harap kembalikan kepada kami, kami akan memperbaikinya; jika kami tidak dapat memperbaikinya dengan sukses, kami akan memberikan produk baru; namun kerusakan akibat kesalahan manusia, pengoperasian yang tidak tepat, dan keadaan force majeure tidak termasuk. Anda akan menanggung biaya pengiriman pengembalian kepada kami, dan kami akan menanggung biaya pengiriman kepada Anda.

Apakah ada layanan purna jual?

Setelah Anda menerima produk kami, jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, kami dapat memberikan layanan purna jual melalui email, Skype, WhatsApp, telepon, dan WeChat, dll.

Apa saja ketentuan pembayarannya?

Semua metode pembayaran yang paling umum kami gunakan adalah T/T, L/C, PayPal, dan Western Union.

Apakah Anda perusahaan perdagangan atau pabrik?

Perusahaan kami adalah pabrik dan menjual langsung.

Kapan pesanan saya akan dikirim?

Garansi pengiriman 1 hari untuk barang yang tersedia di stok dan 3-4 minggu untuk barang yang tidak tersedia di stok.

Apakah Anda mendukung dropshipping?

Ya, layanan dropshipping Anda tersedia.

Apakah Anda perusahaan perdagangan atau produsen?

Kami adalah perusahaan grup yang berspesialisasi dalam penelitian dan pengembangan serta pembuatan peralatan timbangan selama 20 tahun. Pabrik kami berlokasi di Tianjin, Tiongkok. Anda dapat mengunjungi kami. Kami berharap dapat bertemu dengan Anda!

Bisakah Anda mendesain dan menyesuaikan produk untuk saya?

Tentu saja, kami sangat ahli dalam menyesuaikan berbagai sel beban. Jika Anda memiliki kebutuhan, beri tahu kami. Namun, produk yang disesuaikan akan menunda waktu pengiriman.

Bagaimana dengan kualitasnya?

Masa garansi kami adalah 12 bulan. Kami memiliki sistem jaminan keamanan proses yang lengkap, serta inspeksi dan pengujian multi-proses. Jika produk mengalami masalah kualitas dalam waktu 12 bulan, harap kembalikan kepada kami, kami akan memperbaikinya; jika kami tidak dapat memperbaikinya dengan sukses, kami akan memberikan produk baru kepada Anda; namun kerusakan yang disebabkan oleh manusia, pengoperasian yang tidak tepat, dan keadaan force majeure tidak termasuk dalam garansi. Anda akan menanggung biaya pengiriman pengembalian kepada kami, dan kami akan menanggung biaya pengiriman kepada Anda.

Bagaimana paketnya?

Biasanya dikemas dalam kardus, tetapi kami juga dapat mengemasnya sesuai dengan kebutuhan Anda.

Bagaimana perkiraan waktu pengirimannya?

Secara umum, dibutuhkan waktu 7 hingga 15 hari setelah menerima pembayaran di muka Anda. Waktu pengiriman spesifik bergantung pada barang dan jumlah pesanan Anda.

Apakah ada layanan purna jual?

Setelah Anda menerima produk kami, jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan, kami dapat memberikan layanan purna jual melalui email, Skype, WhatsApp, telepon, WeChat, dan lain sebagainya.


//