Perguntas frequentes

Perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

Como faço para encomendar produtos?

Informe-nos sua necessidade ou aplicação e enviaremos um orçamento em 12 horas. Em seguida, enviaremos a fatura pró-forma após a sua confirmação do pedido.

Que informações preciso fornecer antes de fazer um pedido?

O tamanho, a capacidade e a utilização são necessários. Além disso, podemos precisar de outros parâmetros.

Você pode criar e personalizar produtos para mim?

Sem dúvida, somos extremamente bons em personalizar diversos tipos de células de carga. Se você tiver alguma necessidade específica, por favor, nos informe. No entanto, produtos personalizados podem atrasar o prazo de entrega.

O que é entrega expressa?

DHL, FedEx, TNT, EMS, UPS, etc. Escolheremos a opção mais segura e econômica para você, reduzindo seus custos. Opções de envio econômico: por via marítima ou aérea. Para pedidos em grande quantidade, o transporte marítimo ou aéreo é a escolha ideal.

Qual é a garantia de qualidade?

Garantia de qualidade: 12 meses. Se o produto apresentar algum problema de qualidade dentro de 12 meses, devolva-o para nós e iremos repará-lo. Caso não seja possível repará-lo, enviaremos um novo produto. Danos causados ​​por mau uso, operação incorreta ou força excessiva serão excluídos da garantia. O custo do frete de devolução será de sua responsabilidade, e nós arcaremos com o custo do frete de reenvio.

Existe algum serviço pós-venda?

Após receber o nosso produto, caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, podemos fornecer-lhe o serviço pós-venda por e-mail, Skype, WhatsApp, telefone, WeChat, etc.

Quais são as condições de pagamento?

Transferência bancária (T/T), carta de crédito (L/C), PayPal e Western Union são as formas de pagamento mais comuns que utilizamos.

Você é uma empresa comercial ou uma fábrica?

Nossa empresa é fábrica e realiza vendas diretas.

Quando vocês enviarão meu pedido?

Garantia de entrega em 1 dia para itens em estoque e de 3 a 4 semanas para itens fora de estoque.

Vocês oferecem suporte a dropshipping?

Sim, o serviço de dropshipping está disponível.

Você é uma empresa comercial ou fabricante?

Somos um grupo empresarial especializado em pesquisa e desenvolvimento e fabricação de equipamentos de pesagem há 20 anos. Nossa fábrica está localizada em Tianjin, China. Você pode nos visitar. Aguardamos sua visita!

Você pode criar e personalizar produtos para mim?

Sem dúvida, somos extremamente bons em personalizar diversos tipos de células de carga. Se você tiver alguma necessidade específica, por favor, nos informe. No entanto, produtos personalizados podem atrasar o prazo de entrega.

E quanto à qualidade?

Nosso período de garantia é de 12 meses. Possuímos um sistema completo de garantia de segurança de processo, com inspeções e testes em múltiplas etapas. Se o produto apresentar algum problema de qualidade dentro de 12 meses, devolva-o para nós e o repararemos. Caso não seja possível repará-lo, enviaremos um novo produto. Danos causados ​​por mau uso, operação incorreta ou força excessiva serão excluídos da garantia. Nesse caso, você arcará com o custo do frete de devolução e nós arcaremos com o custo do frete de reenvio.

Como está a embalagem?

Normalmente são caixas de papelão, mas também podemos embalar de acordo com suas necessidades.

Qual é o prazo de entrega?

Geralmente, leva de 7 a 15 dias após o recebimento do seu pagamento antecipado. O prazo de entrega específico depende dos itens e da quantidade do seu pedido.

Existe algum serviço pós-venda?

Após receber o nosso produto, caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência, podemos fornecer-lhe assistência pós-venda por e-mail, Skype, WhatsApp, telefone, WeChat, etc.


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