Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Как оформить заказ на продукцию?

Сообщите нам ваши требования или область применения, и мы предоставим вам ценовое предложение в течение 12 часов. Затем, после подтверждения заказа, мы вышлем вам счет-проформу.

Какую информацию мне нужно предоставить перед оформлением заказа?

Необходимы данные о размере, вместимости и режиме использования. Кроме того, могут потребоваться и другие параметры.

Вы можете разработать и изготовить продукцию на заказ для меня?

Безусловно, мы отлично справляемся с изготовлением различных тензодатчиков на заказ. Если у вас есть какие-либо потребности, пожалуйста, сообщите нам. Однако изготовление продукции на заказ увеличит время доставки.

Что такое экспресс-доставка?

DHL, Fedex, TNT, EMS, UPS и др. Мы выберем для вас самый безопасный и экономичный способ доставки, чтобы снизить ваши затраты. Экономичные способы доставки: морским или воздушным транспортом. При размещении крупного заказа морская или воздушная доставка будет оптимальным выбором.

Что такое гарантия качества?

Гарантия качества: 12 месяцев. Если в течение 12 месяцев у товара обнаружатся дефекты качества, пожалуйста, верните его нам, мы его отремонтируем; если ремонт окажется невозможным, мы предоставим вам новый товар; однако повреждения, вызванные действиями человека, неправильной эксплуатацией и форс-мажорными обстоятельствами, не подлежат гарантийному ремонту. Стоимость обратной доставки оплачиваете вы, а стоимость обратной доставки оплачиваем мы.

Предоставляется ли послепродажное обслуживание?

После получения нашего продукта, если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, мы можем предоставить вам послепродажное обслуживание по электронной почте, Skype, WhatsApp, телефону и WeChat и т. д.

Каковы условия оплаты?

Наиболее распространенные способы оплаты, которые мы используем, — это банковский перевод (T/T), аккредитив (L/C), PayPal и Western Union.

Вы торговая компания или фабрика?

Наша компания является заводом-изготовителем и осуществляет прямые продажи.

Когда вы отправите мой заказ?

Гарантированная доставка в течение 1 дня для товаров, имеющихся на складе, и в течение 3-4 недель для товаров, которых нет в наличии.

Вы поддерживаете дропшиппинг?

Да, дропшиппинг доступен.

Вы торговая компания или производитель?

Мы — группа компаний, специализирующаяся на исследованиях, разработках и производстве весового оборудования в течение 20 лет. Наш завод расположен в Тяньцзине, Китай. Приглашаем вас посетить нас. Будем рады встрече!

Вы можете разработать и изготовить продукцию на заказ для меня?

Безусловно, мы отлично справляемся с изготовлением различных тензодатчиков на заказ. Если у вас есть какие-либо потребности, пожалуйста, сообщите нам. Однако изготовление продукции на заказ увеличит время доставки.

А как насчет качества?

Гарантийный срок составляет 12 месяцев. У нас действует полная система обеспечения безопасности производственных процессов, а также многоступенчатая проверка и тестирование. Если в течение 12 месяцев у товара обнаружатся проблемы с качеством, пожалуйста, верните его нам, мы его отремонтируем; если ремонт окажется невозможным, мы предоставим вам новый товар; однако повреждения, вызванные действиями человека, неправильной эксплуатацией и форс-мажорными обстоятельствами, не покрываются гарантией. Стоимость обратной доставки оплачиваете вы, а стоимость обратной доставки оплачиваем мы.

Как там упаковка?

Обычно мы упаковываем товар в картонные коробки, но также можем упаковать его в соответствии с вашими требованиями.

Каковы сроки доставки?

Как правило, доставка занимает от 7 до 15 дней после получения предоплаты. Конкретное время доставки зависит от товаров и количества вашего заказа.

Предоставляется ли послепродажное обслуживание?

После получения нашего продукта, если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь, мы можем предоставить вам послепродажное обслуживание по электронной почте, Skype, WhatsApp, телефону и WeChat и т. д.


//