Pogosta vprašanja

Pogosta vprašanja

POGOSTA VPRAŠANJA

Kako oddati naročilo za izdelke?

Sporočite nam vaše zahteve ali prijavo, v 12 urah vam bomo poslali ponudbo. Nato vam bomo po potrditvi naročila poslali PI.

Katere podatke moram posredovati pred oddajo naročila?

Velikost, zmogljivost in uporaba so potrebni. Poleg tega bomo morda potrebovali še nekatere druge parametre.

Ali lahko izdelke oblikujete in prilagodite zame?

Vsekakor smo izjemno dobri pri prilagajanju različnih tehtalnih celic. Če imate kakršne koli potrebe, nam to sporočite. Vendar pa bi prilagojeni izdelki podaljšali čas dostave.

Kaj je ekspresna dostava?

DHL, Fedex, TNT, EMS, UPS itd. Izbrali bomo varen in najcenejši način za zmanjšanje stroškov. Ekonomična dostava: po morju, z letalskim prevozom. Če pri nas oddate množično naročilo, bo dostava po morju ali z letalskim prevozom idealna izbira.

Kaj je garancija kakovosti?

Garancija kakovosti: 12 mesecev. Če ima izdelek v 12 mesecih težave s kakovostjo, nam ga vrnite in ga bomo popravili; če ga ne bomo mogli uspešno popraviti, vam bomo dali novega; vendar se izključujejo poškodbe, ki jih je povzročil človek, nepravilno delovanje in višja sila. Stroške pošiljanja ob vračilu plačate vi, mi pa vam jih bomo plačali.

Ali obstaja kakšna poprodajna storitev?

Ko prejmete naš izdelek, če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč, vam lahko nudimo poprodajno storitev po e-pošti, Skypeu, WhatsAppu, telefonu in wechatu itd.

Kakšni so plačilni pogoji?

Vsi T/T, L/C, PayPal, Western Union so najpogostejši načini, ki jih uporabljamo.

Ste trgovsko podjetje ali tovarna?

Naše podjetje je tovarna in se ukvarja neposredno s prodajo.

Kdaj boste odposlali moje naročilo?

Garancija dostave je 1 dan za artikle na zalogi in 3-4 tedne za artikle, ki niso na zalogi.

Ali podpirate dropshipping?

Da, vaša dropshipping storitev je na voljo.

Ste trgovsko podjetje ali proizvajalec?

Smo skupina podjetij, specializirana za raziskave in razvoj ter proizvodnjo tehtalne opreme že 20 let. Naša tovarna se nahaja v Tianjinu na Kitajskem. Lahko nas obiščete. Veselimo se srečanja z vami!

Ali lahko izdelke oblikujete in prilagodite zame?

Vsekakor smo izjemno dobri pri prilagajanju različnih tehtalnih celic. Če imate kakršne koli potrebe, nam to sporočite. Vendar pa bi prilagojeni izdelki podaljšali čas dostave.

Kaj pa kakovost?

Naša garancijska doba je 12 mesecev. Imamo celovit sistem zagotavljanja varnosti procesov ter večprocesne preglede in testiranja. Če ima izdelek v 12 mesecih težave s kakovostjo, nam ga vrnite in ga bomo popravili; če ga ne bomo mogli uspešno popraviti, vam bomo dali novega; vendar bodo izvzete poškodbe, ki jih je povzročil človek, nepravilno delovanje in višja sila. Stroške pošiljanja vrnitve k nam boste plačali vi, mi pa vam jih bomo plačali.

Kako je s paketom?

Običajno so to škatle, lahko pa jih zapakiramo tudi glede na vaše zahteve.

Kakšen je čas dostave?

Običajno bo trajalo od 7 do 15 dni po prejemu vašega predplačila. Natančen dobavni rok je odvisen od artiklov in količine vašega naročila.

Ali obstaja kakšna poprodajna storitev?

Ko prejmete naš izdelek, če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč, vam lahko nudimo poprodajno storitev po e-pošti, Skypeu, WhatsAppu, telefonu in wechatu itd.


//