Câu hỏi thường gặp

Câu hỏi thường gặp

CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Làm thế nào để đặt hàng sản phẩm?

Hãy cho chúng tôi biết yêu cầu hoặc ứng dụng của bạn, chúng tôi sẽ báo giá trong vòng 12 giờ. Sau đó, chúng tôi sẽ gửi hóa đơn proforma (PI) sau khi bạn xác nhận đơn hàng.

Tôi cần cung cấp thông tin gì trước khi đặt hàng?

Kích thước, dung lượng và mục đích sử dụng là cần thiết. Ngoài ra, chúng ta có thể cần thêm một số thông số khác.

Bạn có thể thiết kế và tùy chỉnh sản phẩm cho tôi không?

Chắc chắn rồi, chúng tôi rất giỏi trong việc tùy chỉnh các loại cảm biến tải trọng khác nhau. Nếu bạn có bất kỳ nhu cầu nào, vui lòng cho chúng tôi biết. Tuy nhiên, các sản phẩm tùy chỉnh sẽ làm kéo dài thời gian giao hàng.

Dịch vụ giao hàng nhanh là gì?

DHL, Fedex, TNT, EMS, UPS, v.v... Chúng tôi sẽ chọn phương thức an toàn và tiết kiệm nhất để giảm chi phí cho bạn. Phương thức vận chuyển tiết kiệm: Đường biển, đường hàng không. Nếu bạn đặt hàng số lượng lớn, vận chuyển bằng đường biển hoặc đường hàng không sẽ là lựa chọn lý tưởng.

Chế độ bảo hành chất lượng là gì?

Bảo hành chất lượng: 12 tháng. Nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng trong vòng 12 tháng, vui lòng gửi lại cho chúng tôi, chúng tôi sẽ sửa chữa; nếu không thể sửa chữa thành công, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một sản phẩm mới; nhưng các trường hợp hư hỏng do người dùng gây ra, vận hành không đúng cách và trường hợp bất khả kháng sẽ không được bảo hành. Bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển khi gửi trả lại cho chúng tôi, chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển đến cho bạn.

Có dịch vụ hậu mãi không?

Sau khi nhận được sản phẩm của chúng tôi, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ hậu mãi qua email, Skype, WhatsApp, điện thoại và WeChat, v.v.

Điều khoản thanh toán là gì?

Chúng tôi thường sử dụng các phương thức thanh toán sau: T/T, L/C, PayPal, Western Union.

Bạn là công ty thương mại hay nhà máy?

Công ty chúng tôi là nhà máy sản xuất và bán hàng trực tiếp.

Khi nào bạn sẽ giao hàng cho tôi?

Cam kết giao hàng trong 1 ngày đối với các mặt hàng có sẵn và 3-4 tuần đối với các mặt hàng không có sẵn.

Bạn có hỗ trợ hình thức bán hàng dropshipping không?

Vâng, dịch vụ dropshipping của bạn có sẵn.

Bạn là công ty thương mại hay nhà sản xuất?

Chúng tôi là một tập đoàn chuyên về nghiên cứu, phát triển và sản xuất thiết bị cân đo trong suốt 20 năm. Nhà máy của chúng tôi đặt tại Thiên Tân, Trung Quốc. Quý khách có thể đến thăm chúng tôi. Rất mong được gặp quý khách!

Bạn có thể thiết kế và tùy chỉnh sản phẩm cho tôi không?

Chắc chắn rồi, chúng tôi rất giỏi trong việc tùy chỉnh các loại cảm biến tải trọng khác nhau. Nếu bạn có bất kỳ nhu cầu nào, vui lòng cho chúng tôi biết. Tuy nhiên, các sản phẩm tùy chỉnh sẽ làm kéo dài thời gian giao hàng.

Còn về chất lượng thì sao?

Thời hạn bảo hành của chúng tôi là 12 tháng. Chúng tôi có hệ thống đảm bảo an toàn quy trình hoàn chỉnh, cùng với việc kiểm tra và thử nghiệm nhiều công đoạn. Nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng trong vòng 12 tháng, vui lòng gửi lại cho chúng tôi, chúng tôi sẽ sửa chữa; nếu không thể sửa chữa thành công, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn một sản phẩm mới; tuy nhiên, các trường hợp hư hỏng do người dùng gây ra, vận hành không đúng cách và trường hợp bất khả kháng sẽ không được bảo hành. Bạn sẽ chịu chi phí vận chuyển khi gửi trả lại cho chúng tôi, và chúng tôi sẽ chịu chi phí vận chuyển đến cho bạn.

Gói hàng thế nào?

Thông thường chúng tôi đóng gói trong thùng carton, nhưng chúng tôi cũng có thể đóng gói theo yêu cầu của quý khách.

Thời gian giao hàng như thế nào?

Thông thường, sẽ mất từ ​​7 đến 15 ngày sau khi nhận được tiền đặt cọc. Thời gian giao hàng cụ thể phụ thuộc vào mặt hàng và số lượng đơn đặt hàng của bạn.

Có dịch vụ hậu mãi không?

Sau khi nhận được sản phẩm của chúng tôi, nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào hoặc cần hỗ trợ, chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ hậu mãi qua email, Skype, WhatsApp, điện thoại và WeChat, v.v.


//